返品・キャンセルについて

･ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません｡
･発送前に限り､弊社が承認した場合にのみキャンセルをお受けすることがあります｡
･発送手続き完了後は､いかなる理由でもキャンセルは承れません｡

･お届けした商品に不良･欠陥があった場合
･ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※上記以外のお客様都合(サイズ違い･イメージと違う･注文間違いなど)による返品･交換はお受けできません｡

商品到着後【7日以内】にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください｡
ご連絡なく返送された場合は返品をお受けできません｡

不良品の場合､在庫がある限り交換対応を優先させていただきます｡在庫がない場合は返金にて対応いたします｡

必ず事前にshop@unknownmotive.laご連絡の上､下記までお送りください｡

〒366-0812
埼玉県深谷市折之口2015-1
UnknownMotive物流センター
戸梶宛
050-3538-1416

以下の商品は返品･交換をお受けできません｡
･一度ご使用になられた商品
･お客様のもとでニオイの付着･破損･汚損が生じた商品
･商品タグ･付属品を紛失された商品
･セール･アウトレット商品
･商品到着､お受け取りから8日以上経過した商品
･お直しや洗濯､クリーニングをされてしまった場合
･商品(箱･付属品も含む)を弊社へご返送頂いた時の状態が､お届け時と大きく異なっていた場合｡付属品の紛失､損傷､直接伝票を貼り付けるなど本体以外の外箱やパッケージへのダメージも含みます｡
･実店舗で購入した商品
･その他弊社返品基準に満たない商品

上記理由などによってご返送後であっても返品を承れない可能性がございます｡
予め内容をよくご確認の上､お手続きください｡

不良品や誤った商品が届いた場合でも､到着後8日以降にご連絡いただいても､対応いたしかねますので､到着後は速やかに商品をご確認ください｡

･不良品･誤配送の場合:返送･再発送にかかる送料は弊社が負担いたします｡
･お客様都合の場合:原則として返品は不可ですが､特別に承諾した場合の返送送料はお客様負担となります｡

･返送商品を確認後､【7営業日以内】に返金手続きを行います｡
･返金方法は､原則としてご注文時のお支払い方法と同一となります｡